质量改进中要了解把握当前问题的现状，其活动内容有(　　)。

• A

  抓住问题的内部因素 

• B

  抓住问题的外部因素   

• C

  抓住问题的特征

• D

  如要解决质量问题，就要从人、机、料、法、环等不同角度进行调查

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　　正确答案

　　C,D

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　　暂无解析